HES: Über uns


Gedacht – getan! Profitieren Sie von einer idealen Verwaltung, die Ihnen Raum für Ihre Kernkompetenzen gibt. Wir unterstützen Sie individuell und nach Maß: Als Experten für die Optimierung interner Abläufe, wie auch durch die Übernahme von kaufmännischen Prozessen. Und bieten Ihnen als Tochter der CPC wertvolles Know-how und weitreichende Erfahrung. Unsere Methoden sind erprobt, und in unserem eigenen Shared Service Center (SSC) in Augsburg seit 2012 erfolgreich im Einsatz.

Unsere Kunden? Wir arbeiten branchenübergreifend für Unternehmen mit einer Größe von 50 bis 250 Mitarbeitern – wie Mittelständler, Personalberatungen und -serviceunternehmen sowie Unternehmen aus der Start-Up-Branche (Metropolregion München). Unser gemeinsames Ziel: weniger Kosten, mehr Transparenz, freie Kapazitäten und eine erhöhte Qualität.


Auszeichnung: Servicequalität Deutschland

Getestet – und für gut befunden: Seit August 2014 ist Human eSource von ServiceQualität Deutschland mit dem Zertifikat der Stufe I mit der Gesamtbewertung „Vorbildlich“ ausgezeichnet. Ziel der Initiative ist die Sicherung der Kundenzufriedenheit, wie auch die Steigerung des Qualitätsbewusstseins im Dienstleistungssektor. Somit lassen wir uns auch von einer unabhängigen, externen Stelle bestätigen, dass wir der kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität und der nachhaltigen Kundenzufriedenheit nicht nur eine  sehr hohe Bedeutung beimessen, sondern zudem innerhalb des Unternehmens hinsichtlich unserer Ansätze und Strukturen bereits hervorragend aufgestellt sind.

Weitere Informationen zum Qualitätsmanagementsystem für den Dienstleistungssektor finden Sie unter:

www.servicequalitaet-deutschland.de


Ihr Ansprechpartner Burkhard Prumbs

1969 in Frankfurt am Main geboren, verfügt der Diplomkaufmann (Univ.) über tiefgreifende Gestaltungserfahrung in den Bereichen HR & Organisation. Diese trägt er u.a. als langjähriger Lehrbeauftragter und Dozent an verschiedenen Hochschulen, sowie der IHK an den Nachwuchs weiter. In seiner aktuellen Leitungsfunktion im internen Shared Service Center, sowie als Partner der international tätigen CPC Unternehmensmanagement AG aus Frankfurt am Main, agiert er zudem als versierter Fachmann für Change Management Methodik. Das ermöglicht dem Augsburger tagtäglich eine Verknüpfung seines Wissens in den Themen Organisation und Personal, ganz unmittelbar mit den Kompetenzen in den Bereichen Change und Digitalisierung.


Kooperationspartner und Netzwerke

Wir denken vernetzt – und bringen uns in die Diskussion ein. So sind wir, als Unternehmen oder unsere Mitarbeiter, Mitglied folgender Organisationen: aitiRaum, HRnetworx, IHK Schwaben, VDR Verband Deutsches Reisemanagement e.V.


Karriere- & Werkstudentenstellen

In unserem Shared Service Center in Augsburg bieten wir regelmäßig Praktikums- und Werkstudentenstellen. Und auch bei unserer Muttergesellschaft CPC gibt es spannende Vakanzen! Alle aktuellen Stellenangebote und Links zur Online-Bewerbung erhalten Sie hier:

Karriere


Digital Durchstarten – Ihr Draht zu HES in Augsburg

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Ausgezeichnet!


„Aus der Menükarte der digitalen Möglichkeiten, gilt es für die Verwaltung vor allem, die Werkzeuge zu nutzen, die alte und starre Strukturen aufbrechen helfen und neue Arbeitswelten schaffen!“

Burkhard Prumbs, Geschäftsführer HES


Impressum der HES

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